B2C требует скорости, понятного оффера и минимального трения до покупки. поддержка сайта здесь работает на эмоцию, выгоду и простоту действия.

Фокус B2C

  • Ясный призыв к действию на первом экране
  • Социальное доказательство — отзывы, рейтинги
  • Быстрые способы связи — WhatsApp, звонок